자주 묻는 질문 더 보기 – 온누리상품권 사용 가이드

🛒 구매 관련

Q. 온누리상품권은 누구나 구매할 수 있나요? A. 네, 신분증을 지참한 성인이라면 누구나 구매할 수 있습니다. 단, 개인 기준 월 최대 구매 한도가 있으며 정책에 따라 변동될 수 있습니다.

Q. 신용카드로 온누리상품권을 구매할 수 있나요? A. 지류형은 은행·우체국 창구에서 현금으로만 구매 가능합니다. 모바일형은 앱에서 신용카드·계좌이체로 결제할 수 있습니다.

Q. 미성년자도 구매할 수 있나요? A. 본인 명의 신분증이 없는 미성년자는 직접 구매가 어렵습니다. 보호자가 대신 구매하는 방법을 이용하세요.

Q. 전통시장이면 어디서든 사용할 수 있나요? A. 아닙니다. 소상공인시장진흥공단에 정식 등록된 가맹점에서만 사용 가능합니다. 방문 전 앱 또는 전통시장통통 사이트에서 가맹 여부를 반드시 확인하세요.

Q. 상품권으로 결제하고 거스름돈을 현금으로 받을 수 있나요? A. 지류형의 경우 권면 금액의 60% 이상 사용했을 때에 한해 잔액을 현금으로 돌려받을 수 있습니다. 60% 미만 사용 시에는 거스름돈을 받을 수 없습니다.

Q. 온누리상품권과 일반 현금을 함께 사용할 수 있나요? A. 네, 가능합니다. 상품권 금액이 부족할 경우 나머지를 현금이나 카드로 추가 결제하는 혼합 결제가 가능합니다.

Q. 온라인 쇼핑몰에서는 정말 사용이 안 되나요? A. 맞습니다. 온누리상품권은 오프라인 가맹점 전용입니다. 온라인 결제는 현재 지원하지 않습니다.

Q. 사용하지 않은 상품권을 그냥 환불받을 수 있나요? A. 지류형은 단순 변심에 의한 미사용 환불이 불가합니다. 카드형·모바일형은 잔액 환급 신청이 가능하니 카드사 또는 앱을 통해 문의하세요.

Q. 지류형 상품권이 훼손되었을 때 교환이 되나요? A. 훼손 정도에 따라 다릅니다. 상품권의 일련번호와 금액이 확인 가능한 수준이라면 구매처에서 교환이 가능한 경우도 있습니다. 구매처에 직접 문의하세요.

Q. 카드형을 분실했는데 누군가 먼저 사용하면 어떻게 되나요? A. 분실을 인지하는 즉시 카드사 고객센터에 신고해 사용 정지를 요청하세요. 신고 이후 발생한 부정 사용은 보호받을 수 있으나, 신고 전 사용분은 보상이 어려울 수 있습니다.

Q. 할인율은 항상 동일한가요? A. 아닙니다. 시기와 정책에 따라 달라지며, 명절 행사 기간에는 할인율이 확대되는 경우가 많습니다. 구매 전 공식 사이트에서 최신 할인율을 확인하는 것이 좋습니다.

Q. 이 앱은 공식 앱인가요? A. 아닙니다. 본 앱은 공개된 공식 자료를 바탕으로 정보를 정리한 비공식 가이드 앱입니다. 정확한 최신 정보는 온누리디지털상품권 공식 사이트(onnurigift.or.kr)를 통해 확인하세요.